Retours

Chez Whitney Hair, nous sommes fiers de la qualité de nos produits et nous voulons que chaque femme se sente en confiance avec son achat. Si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider. Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les cheveux soient dans leur état d'origine, non utilisés, ce qui signifie :

• Les mèches n'ont pas été posées
• Les cheveux n'ont pas été brossés, colorés, coupés ou modifiés
• Les étiquettes d'origine et l'emballage sont toujours inclus
• Les cheveux sont exactement tels que reçus

Afin de maintenir la norme de qualité supérieure que nous promettons à chaque client, nous ne pouvons pas accepter les retours de cheveux qui ont été portés ou modifiés de quelque manière que ce soit.

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Nous vous encourageons à examiner attentivement votre commande avant de finaliser votre achat afin de vous assurer que vous avez sélectionné les bonnes textures, longueurs et produits pour votre pose.

Notre engagement
Whitney Hair est différente, et cela inclut notre service client. Si vous avez des questions concernant le choix des bons cheveux, notre équipe est là pour vous guider avant votre achat.

Des cheveux de qualité supérieure commencent toujours par un service de qualité supérieure.